前廳經(jīng)理
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更新:2024-09-27
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1、負責酒店前廳部的全面管理; 2、制定并落實前廳管理制度,確保前廳工作有序開展; 3、根據(jù)公司業(yè)務需求,編制并落實前廳接待方案,提供優(yōu)質(zhì)的前廳服務; 4、 負責前廳區(qū)域的組織和管理,包括定期檢查和維護前廳設施設備; 5、協(xié)調(diào)公司各部門,確保前廳服務與公司整體運營需求相匹配; 6、關注前廳工作中的問題和并提出改進建議,持續(xù)優(yōu)化前廳服務; 7、根據(jù)酒店規(guī)定,合理制定并執(zhí)行前廳員工排班計劃,確保前廳工作人員的休息和調(diào)整; 8、負責前廳員工的工作指導,監(jiān)督和培訓,提高其業(yè)務能力和綜合素質(zhì); 9、負責前廳服務質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建議,以提高客戶滿意度; 任職要求: 1、大專以上學歷,酒店管理等相關專業(yè),形象氣質(zhì)佳,,男性身高170CM以上,女性身高160CM以上, 具有2年以上前廳管理工作經(jīng)驗,有較全面的前廳管理能力; 2、 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效地與公司各部門進行溝通和協(xié)調(diào); 3、具備較強的服務意識,能夠提供高質(zhì)量的前廳服務; 4、 具備良好的組織能力和抗壓能力,能夠應對前廳管理中出現(xiàn)的問題;
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